Serviceteamet – vilka vi är och hur vi kan hjälpa till

Vårt serviceuppdrag är att säkerställa att våra kunder lyckas med sina infraprojekt. Det sker genom utvecklingsprojekt, utbildning och support. Vi hjälper till där arbetet utförs och kopplar samman projektledning med byggarbetsplatsen där platsledning och medarbetare i produktion omvandlar planer till verklighet.

Det bästa sättet att skapa nya vanor och att utveckla väg- och anläggning är praktiska utvecklingsprojekt. Vinsten blir mätbara resultat i varje slutfört projekt. Vi har använt det här tillvägagångssättet och den här modellen på Infrakit i över 30 projekt mellan 2019 och 2021. Hittills har NPS (Net Promoter Score) varit 100 % och resultaten varit exceptionella. Ett särskilt tack till våra kunder och vårt erfarna och engagerade team.

Ilkka Tieaho

Jag följde i min fars fotspår utbildade mig på Tekniska högskolan vid Helsingfors (nuvarande Aalto-universitetet) och tog examen med en magisterexamen i byggteknik och infradesign. Det mesta av min fritid tillbringar jag med min familj, som för närvarande domineras av min tvååriga son Toivo. Min fru och jag tränar CrossFit tillsammans när det är möjligt. Att spendera tid i vardagen tillsammans med min familj och nära vänner ligger mig nära hjärtat.

Hur jag hjälper kunden

Jag ansvarig ledare för serviceteamet. Jag började sätta ihop det här teamet under hösten 2019 med målet att ha ett team med praktisk erfarenhet av design och konstruktion vid infraprojekt. Nu har vi ett etablerat team, och mitt ansvar inkluderar tjänsteutveckling och projektledning.
Under de senaste åtta åren har jag drivit över 60 utvecklingsprojekt. Genom dessa projekt har jag hjälpt kunder, företag och organisationer att utveckla infradesign och byggande på plats och i praktiken. Mitt nuvarande arbete med projekt bygger på den erfarenheten. Jag har ett team med experter som stöd, och tillsammans med dem tar vi våra utvecklingsprojekt till mållinjen, en uppgift i taget.

Mikko Siivola

Jag har en kandidatexamen i lantmäteri från Lapplands yrkeshögskola. Jag kommer ursprungligen från Sodankylä och bor idag i Vanda med min familj.

Hur jag hjälper kunden

Jag är kundsupportledare, så jag driver supporttjänsterna. Mitt team består av mig och två andra. Jag kan hjälpa i princip alla med vad som helst under hela projektets livscykel, från byggarbetare till projektledare. Jag ansvarar också för FIELD-applikationen och dess utveckling.

Tero Maijala

Jag har en kandidatexamen i lantmäteri från Lapplands yrkeshögskola. Jag bor i Tusby men kommer ursprungligen från Rovaniemi. På min fritid gillar att ägna mig åt olika sporter, till exempel skidåkning, löpning och simning.

Hur jag hjälper kunden

Jag har använt Infrakit sedan mina dagar på Destia och var med och utvecklade det, så jag har praktisk erfarenhet som jag kan bidra med till kunden. Jag hjälper våra kunder att lyckas i sitt arbete. Jag är en lantmäterispecialist, och förutom att jag är väl insatt i modellbaserade processer så kan jag också kontrollsystem för maskiner. Digital överlämning och datahantering är det jag är bra på.

Olli Planting

Jag är civilingenjör från Uleåborgs yrkeshögskola. Jag är ursprungligen från Sodankylä, men nu bor jag i Uleåborg. Jag gillar att fiska, laga mat och cykla, och jag tycker om att tillbringa tid i min stuga.

Hur jag hjälper kunden

Mina specialiteter inkluderar infrastrukturdesign, datamodellering och hantering av projektdata. Jag har erfarenhet av utvecklingschefens uppgifter och att samordna samarbetet mellan partners i stora byggprojekt. Att utveckla kvalitetssäkring av design och byggande ligger nära hjärtat för mig.

Manu Marttinen

Jag är civilingenjör. Min familj är en stor del av min fritid. Jag har en son som är nästan ett år och som precis har lärt sig att börjat gå. Jag är verksam som domare inom innebandy och tränar CrossFit för att hålla mig i form.

Hur jag hjälper kunden

Det krävs mycket undersökningsarbete för att ta reda på vilken information som behövs och hur man tar fram den. Vi sätter upp mål och tar reda på hur de kan uppnås. Vårt mål är att se till att hela organisationen och alla delar av projektens livscykel förstår varför och hur saker fungerar. Jag utmanar kunden så att vi kan uppnå bästa möjliga resultat. Jag är väldigt insatt i infrastrukturindustrins processer. I utvecklingsprojekt har jag till exempel ansvaret för datahanteringsuppgifter. Jag ser till att våra kunder lyckas med Infrakit.

Samu Karlsson

Jag är BIM-chef i serviceteamet. Jag har tagit en magisterexamen i geo- och bergkonstruktion vid Aalto-universitetet. Min 20-åriga karriär består av olika uppgifter inom bergkonstruktion och maskindesign, både i Finland och utomlands. På min fritid tycker jag om att resa, tillbringa tid utomhus, lyssna på musik och fotografera.

Hur jag hjälper kunden

Jag skapar värde genom support och produktutveckling. Jag är väldigt designbaserad, och med designprogram är en av mina styrkor där jag hjälper designers att använda sina material i Infrakit. Vissa
program kan ha problem med synlighet, så jag hjälper till med gränssnittet. Min roll inkluderar även att klargöra kundprocesser genom instruktioner och utbildning så att vår kund får ut så mycket som möjligt, både i Finland och internationellt.

Vårt team binds ihop av våra centrala värderingar – vi är lagspelare med en sann önskan att hjälpa våra kunder framåt, och ambitionen att utveckla infrastrukturbranschen. Alla teammedlemmar har omfattande praktisk erfarenhet av att arbeta med infraprojekt, både inom design och byggande.